Técnico Eletrônico - Dourados MS

Instala, depura e fornece manutenção técnica para hardware e software de produtos e componentes, principalmente nas instalações do cliente. Fornece inspeção programada, limpeza e outros serviços, além de realizar pequenos reparos de produtos dentro de um território designado. Inspeciona os produtos para garantir o funcionamento correto e resolve os problemas observados e/ou escalona conforme o procedimento estabelecido. Agenda serviços, completa toda a documentação necessária e trabalha com os clientes para garantir a satisfação com a entrega do serviço e o entendimento da funcionalidade do produto.

Responsibilities

• Adquire familiaridade com práticas e procedimentos de Técnico de Serviço de Campo.
• Com orientação e/ou em conjunto com técnicos mais experientes, realiza qualquer uma ou todas as seguintes atividades:
• Manipulação de Incidentes: Utiliza ferramentas de diagnóstico para realizar solução de problemas por meio de análise detalhada de falhas de hardware e software.
• Realiza reparos de hardware em nível de componente.
• Limpa e ajusta componentes mecânicos.
• Configura e instala o software aplicável.
• Manutenção Preventiva: Realiza verificações de rotina de acordo com procedimentos documentados.
• Reabastece consumíveis conforme orientações.
• IMAC/R: Instala, move, adiciona, altera e remove produtos de hardware e software.
• Treinamento de Clientes: Instrui e treina clientes sobre o uso e operação do hardware e software instalados.
• Participa de treinamentos regulares de hardware e software (no trabalho, em sala de aula e online).
• Participa da implementação de medidas para alcançar os KPIs acordados.
• Auxilia em projetos especiais conforme designação.

Qualifications

Qualificações Necessárias

• Experiência como técnico de manutenção em equipamentos de informática é preferencial.
• Ensino profissionalizante concluído na área de TI, mecatrônica/eletrônica/telecomunicações.
• Registro no CFT.
• Disponibilidade para viagens.
• Residir em Dourados ou regiões próximas.
• Boa aceitação à exposição aos fatores externos.
• Capacidade de adaptação, incluindo a rotatividade de plantão para turnos noturnos e finais de semana.
• Competências excepcionais de atendimento ao cliente.
• Disponibilidade para atuação aos sabádos.

Company

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